TERMO DE USO DO SITE FARNELL NEWARK
O Termo de Uso do Site estabelece as responsabilidades da Farnell Newark e as suas responsabilidades, consolidando as informações que constam de forma esparsa nas páginas do site. Em caso de conflito entre o disposto neste Termo e nas páginas do site, prevalecerá o disposto nas páginas do site. Leia-o integralmente e se tiver alguma dúvida, entre em contato através do Fale Conosco. Caso você aceite as condições do Termo, imprima-o, clique no botão "EU CONCORDO", e termine de preencher a ficha com seus dados cadastrais. Caso você não aceite as condições do termo, clique no botão "NÃO CONCORDO" e seu cadastramento não será permitido.
1 - O site da Farnell Newark
No site da Farnell Newark você conhecerá as mercadorias comercializadas pela nossa empresa por meio de fotos e de "data-sheets". Caso você se cadastre no site da Farnell Newark além de conhecer as mercadorias você poderá comprá-las, observando o disposto em "Como comprar".
2 - Como comprar
Para efetuar a compra de uma mercadoria você deverá adicioná-la ao carrinho de compras, identificado pelo símbolo "comprar".
Depois de acionar ao carrinho de compras todas as mercadorias que pretende comprar, você deverá efetuar o cálculo do pedido, incluindo o seu CEP de entrega a fim de obter o valor total do pedido.
Ao finalizar o pedido, você o enviará à Farnell Newark. Para sua segurança, você receberá uma cópia de seu pedido no e-mail cadastrado em nosso site.
3 - Condições de compra
Ao confirmar um pedido em nosso site, você estará manifestando sua expressa concordância a todas as condições constantes neste Termo.
A Farnell Newark deverá manifestar aceitação ou não-aceitação de seu pedido no prazo de 24 (vinte e quatro horas) após o recebimento de seu pedido se porventura houver qualquer empecilho para o fornecimento do mesmo.
O valor do frete das mercadorias será pago por você ser o valor de sua compra for até de R$ 499,99 (quatrocentos e noventa e nove reais e noventa e nove centavos). Caso o valor da compra for igual ou superior a R$ 500,00 (quinhentos reais) o frete será pago pela Farnell Newark ficando ao cargo da empresa a escolha da transportadora para a devida entrega.
O prazo para entrega das mercadorias disponíveis em estoque no Brasil é de até 72 horas (setenta e duas horas) sendo considerado dias úteis. Para a entrega de mercadorias disponíveis apenas em nossos estoques no exterior, a previsão de entrega é de até 3 (três) semanas, salvo a ocorrência de caso fortuito ou de força maior, incluindo, mas não se limitando a atrasos de fornecedores, transportadoras, greves de órgãos públicos, apreensão de mercadorias, etc. os prazos começarão a contar a partir da confirmação de pagamento dos pedidos em nosso sistema.
Todos os tributos incidentes sobre as mercadorias serão pagos pelo cliente pelas alíquotas vigentes na data do faturamento.
4 - Pagamento
Caso o cliente é uma pessoa física, as compras deverão ser pagas antecipadamente por meio de (I) pagamento de boleto bancário (II) cartão de crédito, se disponível.
Em caso de compra de pessoa jurídica (empresas), poderá ser pago através de boleto bancário a ser enviado juntamente com o DANFE (Documento auxiliar de nota fiscal eletrônica).
As formas de pagamento, se e quando disponíveis, estarão dispostas nas páginas do site.
O meio de pagamento e a forma de parcelamento pelos quais foram escolhidas constarão na cópia de seu pedido. Caso ocorra algum erro, favor comunicar o fato imediatamente à Farnell Newark.
5 - Garantia
A Farnell Newark dá garantia contra defeitos de fabricação dos produtos, de acordo com o prazo de garantia especificado pelo fabricante. Neste período está incluído o prazo legal de garantia.
Estão excluídos da garantia os defeitos decorrentes de: (I) desgastes e quebras decorrentes do uso normal; (II) mau uso; (III) instalação inadequada; (IV) quedas; (V) derramamento de líquidos; (VI) inobservância de voltagem e ciclagem da rede elétrica.
Os programas de computador ("softwares") são entregues sem a garantia de que suas funções estejam livres de erros ou que todos os erros de programação serão corrigidos.
Cabe ao comprador notificar à Farnell Newark, por escrito, sobre qualquer defeito de fabricação apresentado pelo produto imediatamente após a sua ocorrência. Caso seja comprovada a ocorrência de defeito de fabricação, a Farnell Newark deverá, à sua opção, consertar ou substituir o produto, sem ônus para o comprador, no prazo legal.
Salvo se a Farnell Newark não proceder ao conserto ou à substituição do produto em caso de comprovado defeito de fabricação, a Farnell Newark não será responsável perante o comprador por perdas e danos e lucros cessantes decorrentes do defeito apresentado pelo produto.
Caso não seja constatado defeito de fabricação, a Farnell Newark devolverá o produto e cobrará do comprador todas as despesas decorrentes de frete e de análise técnica.
6 - Devolução de Produtos
Ao comprador dos produtos Farnell Newark no qual sua finalidade é revenda dos produtos, não é facultada a hipótese de desistência da compra.
Caso o produto recebido não corresponda ao desejado/ solicitado, cabe ao comprador, no ato da entrega de um produto, verificar se este está de acordo com o pedido. Caso não esteja de acordo, Caso não esteja de acordo, favor comunicar dentro do prazo de 7 dias (corridos) a inconsistência do pedido, para que sejam analisadas e tomadas as devidas providências.
As mercadorias adquiridas da Farnell Newark poderão ser devolvidas: (I) caso apresentem defeito de fabricação durante o período de garantia; (II) na hipótese de desistência da compra; e, (III) na hipótese de erro operacional. Se você é um revendedor das mercadorias adquiridas você não poderá devolver os produtos em caso de desistência.
Na hipótese de a mercadoria apresentar defeito de fabricação durante o prazo de garantia, você poderá devolvê-la à Farnell Newark. Para tanto, deverá contatar o Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do telefone (11) 4066-9400 opção 3 da gravação, ou via e-mail sac@farnellnewark.com.
Caso desista da compra no prazo de 7 (sete) dias contados do recebimento da mercadoria, você deverá contatar o Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do telefone (11) 4066-9400 opção 3 da gravação, ou via e-mail sac@farnellnewark.com para que os procedimentos de devolução sejam analisados e enviados. Serão avaliados a hipótese do uso ou violação de lacre, e seu perfeito estado de conservação, com todos os manuais.
Caso a mercadoria que você recebeu não seja aquela que foi adquirida ou que a mercadoria está violada, entre em contato através do e-mail sac@farnellnewark.com para maiores instruções. Caso você perceba esta divergência no ato da entrega, recuse o recebimento e envie um e-mail para sac@farnellnewark.com
7 - Disposições finais
A Farnell Newark poderá modificar este Termo a qualquer tempo. Neste caso, o novo texto também será registrado e publicado em nossa página. Caso você não concorde com as alterações, você deverá informar este fato à Farnell Newark, através do Fale Conosco.
Caso persistam suas dúvidas, a Farnell Newark recomenda que você entre em contato com o Fale Conosco antes de prosseguir com o seu cadastramento.
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